Hvorfor bliver mine ordrer fra Anyday ikke udbetalt?
- Sidst opdateret den 12. juli 2023 kl. 10.26
Der kan være flere årsager til, hvorfor dine ordrer ikke bliver udbetalt.
- Alle Anyday ordrer skal hæves på samme måde som dine andre ordrer. Du kan hæve dine ordrer på din Quickpay konto.
- Det kan være, at vi mangler AML/KYC dokumentation fra dig. Hvis det er tilfældet, kan du se og uploade det på din My.Anyday konto.
Tøv endelig ikke med at kontakte os hvis du skulle være i tvivl om noget.
Note: Dine ordre bliver udbetalt en gang om ugen, og vil være på din konto hver torsdag. Pengene vil som oftest være på din konto mellem 10.00 og 14.00.
Note: Hvis du ikke har modtaget dine udbetalinger grundet manglende AML/KYC dokumentation. Vil du, så snart vi har modtaget og godkendt alle dokumenterne, modtage alle dine manglende betalinger med din næste udbetaling.
Note: AML/KYC dokumentationen består af:
1. Billede ID - Kørekort eller pas
2. Adresse ID - Sygesikringsbevis eller privat faktura (må IKKE er mere end 3 måneder gammelt)
3. Bank dokumentation - Dette kan være et screenshot fra jeres netbank, hvor både IBAN og kontoindehavers navn fremgår på samme side.