Hvordan fungerer returnering og refundering?

Returneringer og refunderinger administreres udelukkende af den hjemmeside, du har handlet hos. Derfor kan Anyday ikke refundere en ordre uden hjemmesidens tilladelse. For mere information om returnering og refundering, skal du kontakte hjemmesidens kundeservice.

Når hjemmesiden har modtaget og godkendt din returnering, vil du få en refundering baseret på de allerede betalte afdrag. Refunderingen vil blive tilbagebetalt til det kort, du brugte til at afgive ordren, mens de afdrag, der endnu ikke er betalt, vil blive annulleret.

Du kan forvente, at det kan tage op til 5 hverdage, før pengene er tilgængelige på din konto.

Ved delvis returnering vil returbeløbet først blive trukket fra de ubetalte afdrag, der enten bliver refunderet eller slettet, startende fra det sidste afdrag i betalingsplanen. Om nødvendigt vil du få delvist eller fuldt refunderet de allerede betalte afdrag.

Som tommelfingerregel går den første del af refunderinger mod kommende betalinger. Hvis der refunderes mere, end der er i de kommende betalinger, vil det overskydende beløb blive udbetalt.

Eksempel på devis refundering:

Du har en ordre på DKK 1000, hvor du allerede har betalt 2 delbetalinger af DKK 250. Butikken refunderer DKK 750 på ordren, da der er beholdte produkter for DKK 250.

De første DKK 500 af refunderingen går mod kommende betalinger. De DKK 250, som er refunderet "for meget" i forhold til manglende betalinger på ordren, vil blive udbetalt til det aktive betalingskort.